Poslovni pogoji

Pogoji poslovanja podjetja bos barefoot s.r.o., s sedežem Křivatcová 504/13, Zličín, 155 21 Praga 5, ID za DDV: 053 64 752, številka registracije v poslovnem registru ki ga vodi Mestno sodišče v Pragi pod številko C 364269 („Prodajalec“).

1. Definicija potrošnika in podjetnika

Potrošnik je vsaka fizična oseba, ki sklene pogodbo s prodajalcem ali z njim drugače komunicira izven okvira svoje poslovne dejavnosti, zaposlitve ali poklica.​

Podjetnik je oseba, ki opravlja gospodarsko dejavnost v svojem imenu in na svojo odgovornost z namenom doseganja dobička. Z vidika zaščite potrošnikov se za podjetnika šteje tudi oseba, ki sklene pogodbo v okviru svoje gospodarske dejavnosti ali v imenu podjetnika.​

2. Naročilo blaga in sklenitev pogodbe

Pošiljanje naročila predstavlja predlog za sklenitev prodajne pogodbe. Kupec s potrditvijo naročila soglaša s temi pogoji poslovanja in, če je potrošnik, potrjuje, da je bil obveščen o možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema blaga.

Prodajna pogodba je sklenjena z dnem sprejema naročila s strani prodajalca, vključno s potrditvijo cene. Prodajalec ni dolžan sprejeti nobenega naročila in ga lahko zavrne.

3. Cena in plačilo

Cena blaga se šteje za plačano, ko je celoten znesek nakazan na račun prodajalca. Kupec je dolžan plačati ceno, vključno s stroški pakiranja in dostave.​

Če prodajalec ni sposoben dostaviti blaga v dogovorjenem roku, vrne kupcu plačan znesek v razumnem roku, odvisno od načina plačila.​

4. Dostava blaga

Blago je dostavljeno v roku, ki ga potrdi prevoznik. Krajiščna dostava je naslov, naveden v naročilu. Prodajalec ne nosi odgovornosti za zamude, ki jih povzročijo tretje osebe.​

Po prevzemu blaga je račun, ki služi tudi kot dobavnica in garancijski list, poslan na e-poštni naslov kupca v 2 delovnih dneh. Kupec je dolžan preveriti blago ob prevzemu in v primeru poškodovanega paketa sestaviti zapisnik o škodi z dostavljalcem.

5. Dostava blaga, stroški dostave in pakiranja

Blago je dostavljeno preko kurirske službe po izbiri kupca kot poslovni paket.​

V primeru neuspešne dostave na navedeni naslov bo paket shranjen na prevzemnem mestu. Prejemnik bo obveščen z obvestilom, v katerem bo pozvan k prevzemu paketa v določenem roku.​

Za vsako naročilo zaračunava prodajalec strošek za dostavo in pakiranje. V primeru predplačila bo kupec obveščen o skupnem znesku naročila, vključno s temi stroški. Pri plačilu po povzetju so ti stroški vključeni v celotni znesek pošiljke.​

Pri naročilih, ki presegajo vnaprej določen znesek – določen s strani prodajalca – je dostava in pakiranje brezplačno, blago pa je dostavljeno s kurirjem po izbiri prodajalca.​

Cenik dostave

  • Packeta Dostava na naslov 2 EUR

    • Plačilo po povzetju: 2 EUR​

  • PPL Parcelshop 3 EUR

    •  Plačilo po povzetju: 2 EUR
      ​


Plačilni pogoji

Naročena blaga je poslana po prejemu celotnega zneska na bančni račun prodajalca, katerega številka je navedena v razdelku „Fakturačni podatki“. Kupec bo obveščen o skupnem znesku naročila preko plačilnega poziva. Pri naročilih z dostavo znotraj Slovenije je možno tudi plačilo po povzetju.​Kupec lahko naročilo poravna vnaprej s plačilno kartico ali ob dostavi po povzetju.

6. Kontakti prodajalca

Pogoji poslovanja podjetja bos barefoot s.r.o., s sedežem Křivatcová 504/13, Zličín, 155 21 Praga 5, ID za DDV: 053 64 752, številka registracije v poslovnem registru ki ga vodi Mestno sodišče v Pragi pod številko C 364269 („Prodajalec“).​

7. Garancija

Zakonska garancija za prodano blago je:​

  • 24 mesecev za kupca – potrošnika
  • 12 mesecev za kupca – podjetnika

Garancija začne teči z dnem prevzema blaga s strani kupca.​

Garancija se nanaša na proizvodne napake ali druge napake, ki niso bile povzročene z napačnim ali grobim ravnanjem. Ne velja za poškodbe, ki so nastale zaradi neprimerne uporabe obutve v slabih vremenskih razmerah (npr. močan dež, sneg, blato) ali zaradi napačne uporabe barefoot obutve.​

Podrobnosti so navedene v razdelku „Reklamacija, vračilo blaga“.​

8. Reklamacija

Se je pojavila napaka na vaši obutvi? Enostavno jo lahko reklamirate. Če reklamacijo sprejmemo, bomo obutev popravili, zamenjali z novim parom ali vrnili kupnino.

Kako vložiti reklamacijo?
Izpolnite tiskani reklamacijski obrazec TUKAJ.

Varno zapakirajte izdelek skupaj z obrazcem.

Pošljite paket na naslednji naslov.

Če reklamacijo sprejmemo, krijemo stroške dostave.

Če reklamacijo sprejmemo in pride do vračila kupnine, bo znesek vrnjen v 14 delovnih dneh od obvestila o izidu reklamacije.

Naslov za vračilo reklamiranih izdelkov:

bos barefoot s.r.o.
Českomoravská 2517/13
Praga 9
190 00

Reklamacijski postopek se začne ob prevzemu reklamiranega blaga na zgoraj navedenem naslovu. O tem bo kupec obveščen po e-pošti.

Kako poteka reklamacija?

Če bo reklamacijo po pregledu odobrena, nadaljujemo tako:

  • Če je napaka popravljiva, jo bomo strokovno in čim hitreje popravili.
  • Če obutev ni mogoče popraviti, jo bomo zamenjali z novim parom.
  • Če obutev ni na voljo ali reklamacije ne bomo mogli rešiti v 30 dneh, bomo vrnili kupnino na vaš bančni račun.

Če bo reklamacijski postopek odobren in bo izdelek popravljen, bomo popravljene čevlje vrnili kupcu v isti škatli, v kateri je izdelek prišel k nam. O pošiljanju paketa in izidu reklamacije bo kupec obveščen po e-pošti.

Katerih napak ne bomo šteli kot reklamabilnih?

  • Naravna obraba obutve
  • Mehanske poškodbe
  • Napačna velikost ali nelagodje med nošenjem
  • Napake, ki so posledica pomanjkljive nege ali napačne uporabe
  • Poškodbe, ki so posledica nepravilnih popravil na lastne stroške

Napačna velikost ali želite drug model? Enostavno je – obiščite našo stran z navodili za vračilo blaga!

Informacije za kupca o pravici do odstopa od pogodbe

Kupili ste obutev, ki vam ne ustreza, ali bi želeli drug model?
V 14 dneh od nakupa imate pravico odstopiti od pogodbe in vrniti nam nenošeno obutev. Oglejte si, kako to storiti:

Kako vrniti blago?

  1. Izpolnite tiskani obrazec za vračilo blaga – najdete ga TUKAJ.
  2. Varno zapakirajte izdelek skupaj z izpolnjenim obrazcem.
  3. Pošljite paket na naslednji naslov:

Naslov za vračilo blaga:
bos barefoot s.r.o. - Skladon
Průmyslová 377
Mošnov
742 51
Češka republika

Pogoji vračila blaga:

  • Obutev mora biti nenošena in neuporabljena.
  • Mora biti v originalni škatli ali embalaži, brez poškodb.
  • Priložite dokazilo o nakupu ali številko naročila.
  • Priložite izpolnjen in tiskani obrazec za vračilo.
  • Obutev, prosimo, vstavite v dodatno zaščitno embalažo, da preprečite poškodbe škatle med prevozom.

Kupec ima pravico odstopiti od prodajne pogodbe v 14 dneh od dostave blaga. Rok za vračilo blaga začne teči z dnem prevzema pošiljke.

Denar bo kupcu vrnjen najkasneje v 14 dneh od prevzema vrnjenega blaga.

9. Končne določbe

  1. Ti splošni pogoji poslovanja so nepogrešljiv del prodajne pogodbe, sklenjene med prodajalcem in kupcem.

  2. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe ali dopolnitve teh splošnih pogojev poslovanja. Spremembe začnejo veljati z dnem njihove objave na spletni strani prodajalca.

  3. Pravice in obveznosti, ki niso izrecno urejene s temi pogoji poslovanja, se urejajo z veljavnimi pravnimi predpisi Republike Slovenije, predvsem z Obligacijskim zakonikom in zakonom o zaščiti potrošnikov.

  4. V primeru, da katerikoli člen teh pogojev postane neveljaven ali neizvršljiv, ostali člani ostanejo v veljavi. Neveljavni člen bo nadomeščen s tistim, ki najbolj ustreza prvotnemu namenu.

  5. Kupec in prodajalec se zavezujeta, da bodo morebitne spore reševali prednostno s poravnavo. Če poravnava ni dosežena, se bo spor reševal pred pristojnim sodiščem Republike Slovenije, razen če zakon ne določa drugače.

  6. Ti pogoji poslovanja začnejo veljati 01.04.2025 in ostanejo v veljavi, dokler ne bodo spremenjeni ali odpravljeni.

​