Varstvo osebnih podatkov

Podjetje bos barefoot d.o.o., s sedežem Křivatcová 504/13, Zličín, 155 21 Praga 5, ID za DDV: 05364752, matična številka C 364269 vpisana na Okrožnem sodišču v Pragi (v nadaljevanju le „mi“), varuje vse osebne podatke posredovane pri registraciji, naročilu in/ali nakupu (ime, priimek, naslov, telefon, e-pošta) pred zlorabo in jih obdeluje v skladu z veljavno legislativo.

Radi bi vas seznanili z nekaterimi novimi pravili in informacijami v povezavi z novo evropsko legislativo za varstvo osebnih podatkov (uredba GDPR, ki bo v Evropski uniji, torej tudi v Slovenski republiki, veljavna od 25. maja 2018), saj je varnost vaših osebnih podatkov naša prednostna naloga in želimo, da boste lahko tudi naprej uporabljali vse naše storitve brez katerihkoli omejitev.

V tem dokumentu boste našli osnovne in pregledne informacije o tem, katere osebne podatke obdelujemo o naših strankah za namen obdelave naročil in registracije v naši spletni trgovini, na podlagi katerega pravnega razloga podatke obdelujemo, za katere specifične namene jih uporabljamo, komu jih lahko posredujemo in katera imate v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov pravice. Vse podrobnosti, zlasti o drugih namenih in načinih obdelave, času obdelave ter o vaših pravicah v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov, boste našli tudi na https://www.anglesbarefoot.si/ v razdelku „Zaščita osebnih podatkov“.

Katere osebne podatke obdelujemo?

Obdelujemo naslednje osebne podatke:

a) identifikacijski podatki, ki so predvsem ime in priimek, uporabniško ime in geslo;
b) kontaktni podatki, ki so osebni podatki, ki nam omogočajo stik z vami, predvsem e-poštni naslov, telefonska številka, poštni naslov in vaš profil na socialnih omrežjih;
c) vaše nastavitve, ki so podatki v vašem računu, predvsem shranjeni naslovi in profili ter vaša ocena izdelkov in storitev;
d) podatki o vaših naročilih, ki so predvsem podatki o izdelkih in storitvah, ki ste jih naročili, način dostave in plačila, vključno s številko plačilnega računa, podatki o reklamacijah;
e) podatki o vašem vedenju na spletu, predvsem izdelki in storitve, ki jih si ogledujete, povezave, na katere klikate, način gibanja po naši spletni strani in pomikanje po zaslonu, kot tudi podatki o napravi, s katere si ogledate našo spletno stran, kot je IP naslov in iz njega izpeljana lokacija, identifikacija naprave, njeni tehnični parametri kot operacijski sistem, verzija, ločljivost zaslona, uporabljen brskalnik in njegova verzija, kot tudi podatki pridobljeni iz piškotkov in podobnih tehnologij za identifikacijo naprave;
f) izpeljani podatki, ki so osebni podatki, izpeljani iz vaših nastavitev, podatkov o izdelkih in storitvah, ki jih ustvarite z naročilom, podatkov o vašem vedenju na spletu; predvsem gre za podatke o vašem nakupnem vedenju in odnosu do različnih izdelkov in storitev.

Če obiščete našo spletno stran

Če obiščete našo spletno stran, v vašo napravo shranimo in nato iz nje beremo majhne datoteke, kot so piškotki. Piškotek je majhna datoteka črk in številk, ki jo shranimo v vašem spletnem brskalniku ali trdem disku vašega računalnika. Nekateri piškotki nam omogočajo povezovanje vaših aktivnosti med brskanjem po naših straneh od trenutka, ko odprete okno spletnega brskalnika, do trenutka, ko ga zaprete. Ko zaprete okno spletnega brskalnika, se ti piškotki izbrišejo. Drugi ostanejo v napravi za nastavljeno obdobje in se aktivirajo vsakič, ko obiščete spletno stran, ki je ustvarila ta piškotek. Uporabljamo tudi slikovne oznake (znane tudi kot spletne svetilke), ki so majhne slike, ki imajo podobno funkcijo kot piškotki. V nasprotju s piškotki, ki so shranjeni na trdem disku vašega računalnika, so slikovne oznake trajni del spletnih strani. Vse te tehnologije bomo v tem dokumentu poenostavljeno poimenovali kot piškotki. Piškotke v vašo napravo ne le shranjujemo, temveč tudi beremo piškotke, ki jih je v vašo napravo shranila naša spletna stran. V tem dokumentu bomo za poenostavitev govorili samo o shranjevanju.

Nekatere piškotke v vašo napravo shranjujemo neposredno iz naše spletne strani. Ti piškotki nam pomagajo:

  • identificirati vas pri premikanju med posameznimi stranmi naše spletne strani in pri ponovnih obiskih, na primer, da se vaš nakupni voziček ne izbriše, da si zapomnimo vaše prijavo z določene naprave in vas ne prosimo ponovno za e-poštni naslov in geslo, ali da shranimo, katero različico naše spletne strani vam moramo prikazati, če spletna stran v danem trenutku ponuja več različic;
  • zabeležiti, da ste nam dali soglasje v skladu s tem dokumentom, ali pa, na primer, če ste ponudili sodelovanje v določenem anketiranju;
  • zagotoviti varnost, na primer, da ugotovimo, če je kdo zlorabil vašo povezavo z našo spletno stranjo in ne dela v vašem imenu;
  • evidentirati, preučiti in odpraviti napake in nefunkcionalne dele naše spletne strani.

Ti piškotki in druge datoteke so nujni za delovanje naših spletnih strani. Če v svojem brskalniku blokirate te piškotke, naše spletne strani morda ne bodo delovale pravilno in morda vam ne bomo mogli zagotoviti naših izdelkov in storitev.

Nadalje v vašo napravo:

  • shranjujemo piškotke naše spletne strani, ki nam omogočajo:

    • slediti obiskom naših spletnih strani, posameznih strani, ustvarjati statistike in preglede ter meriti učinkovitost oglasov;

    • prikazati vam različne različice naših spletnih strani, če preizkušamo nove funkcionalnosti;

    • prilagoditi za vas vsebino naših spletnih strani, na primer, da vam prikazujemo prednostno izdelke, ki ste jih že ogledali, in prikazujemo vam druge prilagojene ponudbe na naših straneh;

  • omogočamo shranjevanje piškotkov tretjim osebam, ki jih lahko uporabijo:

    • za zbiranje podatkov o vašem vedenju na naših spletnih straneh in drugih spletnih straneh;

    • za prikazovanje prilagojenih ponudb in ciljnih oglasov v oglasnih omrežjih na drugih spletnih straneh, kot je naš splet;

    • za povezovanje s socialnimi omrežji, kot je Facebook, vključno z avtomatskim prijavljanjem, zagotavljanjem funkcionalnosti, kot je gumb „To mi je všeč“, ter prikazovanjem prilagojenih ponudb in ciljnih oglasov na teh socialnih omrežjih in drugih spletnih straneh, kot je naš splet.

Shranjevanje teh informacij lahko zavrnete neposredno na spletni strani https://www.anglesbarefoot.si/ s klikom na povezavo „Nastavitve piškotkov“ v nogi strani.

Podatke o vašem vedenju na spletu ne pridobivamo samo iz piškotkov. Dopolnjujemo jih tudi z podatki, kot so:

  • IP naslov vaše naprave (naslov vaše naprave, s katerim komunicirate z drugimi napravami v omrežju internet);
  • MAC naslov (naslov naprave, s katerim komunicirate z drugimi napravami v lokalnem omrežju);
  • operacijski sistem vaše naprave, njegova različica in jezikovne nastavitve;
  • brskalnik, ki ga uporabljate na svoji napravi, njegova različica in jezikovne nastavitve;
  • URL naslov spletne strani, s katere prihajate na našo spletno stran.

Te podatke o vašem vedenju na spletu obdelujemo na podlagi našega upravičenega interesa (torej brez vašega soglasja) za namen:

  • pridobivanje informacij, na podlagi katerih bomo lahko spletno stran v prihodnosti izboljšali; naš upravičen interes je tukaj izboljševanje naših storitev za vas;
  • ustvarjanje statistik in pregledov, predvsem sledenje obiskom naših spletnih strani, posameznih strani in merjenje učinkovitosti oglasov; naš upravičen interes je tukaj merjenje učinkovitosti naše spletne strani in oglaševalskih izdatkov; za ta namen lahko iz vašega vedenja na spletu pridobivamo tudi druge izpeljane podatke in jih za ta namen uporabimo;
  • testiranje novih funkcij in aplikacij pred uvedbo, predvsem, da bi preprečili težave z delovanjem teh novosti v realnem okolju, ki bi lahko poslabšale vašo izkušnjo z našimi storitvami; naš upravičen interes je tu brezskrbno delovanje naših storitev za vas;
  • preprečevanje napadov na našo spletno stran in ogrožanje njene funkcionalnosti in varnosti vaših podatkov; naš upravičen interes je tu brezskrbno delovanje naših storitev za vas in varnost vaših podatkov.

Za te namene uporabljamo osebne podatke za čas, potreben za njihovo obdelavo. Zoper to obdelavo imate pravico vložiti ugovor.

Če nam ob obisku spletne strani dajte svoje soglasje, lahko podatke o vašem vedenju na spletu uporabimo tudi za prilagoditev naših spletnih strani in prikazovanje ciljnih oglasov, kot je opisano v razdelku Pošiljanje prilagojenih ponudb in ciljnih oglasov, in jih posredujemo za prikazovanje ciljnih oglasov tudi upravljavcem socialnih in oglaševalskih omrežij, kot je opisano v razdelku Predaja podatkov in prikazovanje personaliziranih oglasov na socialnih in oglaševalskih omrežjih.

A.1.1 Pošiljanje prilagojenih ponudb in ciljnih oglasov

Če nam ob obisku naše spletne strani daste soglasje, tudi če pri nas še nimate računa ali še niste opravili naročila, bomo za zgoraj navedene namene uporabili le podatke o vašem vedenju na spletu. Če se obenem prijavite v svoj račun, bomo te informacije združili z vašimi drugimi osebnimi podatki.

A.1.2 Predaja podatkov in prikazovanje personaliziranih oglasov na socialnih omrežjih

Če nam ob obisku naše spletne strani daste soglasje, tudi če pri nas še nimate računa ali še niste opravili naročila, bomo za zgoraj navedene namene uporabili le podatke o vašem vedenju na spletu. Če se obenem prijavite v svoj račun, bomo te informacije združili z vašimi drugimi osebnimi podatki.

A.1.3 S kom delimo vaše podatke

Če nam daste soglasje, bomo vaše podatke o vedenju na spletu ali vaše osebne podatke delili s podjetji:

  • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043 Mountain View
  • Facebook Ireland Limited, s sedežem na 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska
  • Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00, Praha 6
  • ABRA Flexi s.r.o., Jeremiášova 1422/7b, Stodůlky, 155 00 Praha
  • Kurirske službe
  • Plačilni prehodi

Zakaj obdelujemo osebne podatke in kaj nas k temu pooblašča?

Če se registrirate pri nas, opravite naročilo ali pri nas kupite:

  1. Če se registrirate v naši spletni trgovini na straneh https://www.anglesbarefoot.si/, opravite naročilo ali pri nas kupite, obdelujemo vaše identifikacijske in kontaktne podatke, podatke o vaših naročilih, nastavitvah (če imate pri nas račun), predvsem za izpolnitev naših pogodbenih obveznosti (dostava naročenih izdelkov), torej brez vašega soglasja.
  2. V primeru registracije, naročila ali nakupa obdelujemo tudi vaše identifikacijske in kontaktne podatke, podatke o vaših naročilih, nastavitvah (če imate pri nas račun) in podatke o vašem vedenju na spletu na podlagi našega upravičenega interesa (torej brez vašega soglasja), in sicer za ustvarjanje prilagojenih ponudb in ciljnih oglasov, ki vam jih bomo prikazali na spletni strani. Naš upravičen interes je tukaj maksimalna personalizacija in učinkovitost ponudbe za vas. Omenjene podatke za namen ustvarjanja prilagojenih ponudb in ciljnih oglasov tudi obogatimo z analizo in pridobimo izpeljane podatke iz vaših nastavitev, podatkov o izdelkih in storitvah, ki ste jih naročili pri nas, ter podatkov o vašem vedenju na spletu. Za ta namen lahko uporabimo tudi podatke o vašem vedenju na spletu, ki smo jih pridobili pred vašim naročilom ali registracijo, in jih lahko zbiramo tudi, če se ne prijavite (na primer, ko vas prepoznamo z uporabo piškotka ali podobne tehnologije). Na podlagi teh podatkov tudi razdelimo naše uporabnike v različne skupine.

Za lažje razumevanje navajamo primer: Če ste na naši spletni strani ogledali otroške poletne čevlje, vam lahko pri naslednjem obisku na prvi strani naših strani prikažemo ta tip čevljev. Glede na to, katero vrsto izdelkov ste si ogledali, lahko sklepamo, v katero skupino strank spadate, in vam na spletni strani ponudimo druge izdelke, ki bi vas po našem mnenju utegnili zanimati.

Zoper to obdelavo imate pravico vložiti ugovor.

Pošiljanje ponudb

Če ob zagotavljanju kontaktnih podatkov ali kadar koli kasneje ne zavrnete pošiljanja ponudb, lahko vaše kontaktne podatke uporabimo za pošiljanje ponudb po e-pošti, besedilnem sporočilu, preko socialnih omrežij, deljenje po telefonu ali drugih elektronskih sredstvih, ali pa vam jih pošljemo po pošti. Te ponudbe bodo zadevale naše izdelke in storitve.

Vaši osebni podatki, ki nam jih posredujete pri naročanju izdelkov ali storitev, ustvarjanju in uporabi računa, ali pri komunikaciji z nami na primer preko klicnega centra, kot tudi podatki o vaših naročilih, vašem spletnem profilu, gibanju po spletu in branju novičk, so obdelani na podlagi našega upravičenega interesa (torej brez vašega soglasja) za namen ustvarjanja najbolj ustreznih poročil o akcijskih popustih ali drugih ponudbah, obvestil in oglasov, ki se vam prikazujejo na https://www.anglesbarefoot.si/

Kontaktne podatke za ta namen nadalje dopolnjujemo s podatki o izdelkih in storitvah, ki ste jih naročili pri nas. Uporabimo lahko tudi podatke o vašem gibanju po spletu, ki smo jih pridobili pred tem, preden ste opravili naročilo ali se registrirali, in lahko zbiramo tudi podatke o vašem gibanju po spletu, tudi če se ne prijavite v svoj račun (na primer, ko vas prepoznamo z uporabo piškotka ali podobne tehnologije). Ti podatki nam omogočajo, da vas uvrstimo v pravo profilno skupino pri pošiljanju naših posebnih akcijskih ponudb. Če na primer na naši spletni strani ali preko novičk pregledate ponudbo naših detektivk, vam ob naslednjem obisku naših spletnih strani prikažemo najnovejše naslove iz tega žanra.

Uporabo te personalizirane storitve imate seveda pravico zavrniti.

Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?

Vse zgoraj omenjene osebne podatke obdelujemo mi kot upravljavec. To pomeni, da mi določamo zgoraj navedene namene, za katere zbiramo vaše osebne podatke, določamo sredstva obdelave in odgovarjamo za njihovo ustrezno izvedbo. Za obdelavo osebnih podatkov uporabljamo tudi storitve drugih obdelovalcev, ki osebne podatke obdelujejo le po naših navodilih in za namene, opisane v delu B. Zakaj obdelujemo osebne podatke in kaj nas k temu pooblašča? Takšni obdelovalci so:

a) ponudniki oblačnih storitev in drugi dobavitelji tehnologij in podpore;
b) upravljavci marketinških orodij, ki nam pomagajo z optimizacijo spletne strani in personalizacijo vsebine;
c) ponudniki SMS komunikacijskih in klepetalnih orodij, če obdelujejo osebne podatke za posredovanje naše komunikacije z vami;
d) ponudniki storitev v zvezi z obdelavo pošiljk (kataloških in drugih obvestil), vključno predvsem z njihovimi dostavljavci.

Iz katerih virov pridobivamo osebne podatke?

V večini primerov obdelujemo osebne podatke, ki nam jih posredujete neposredno vi v okviru naročanja izdelkov ali storitev, ustvarjanja in uporabe računa ali pri komunikaciji z nami na primer preko klicnega centra. Osebne podatke neposredno od vas pridobivamo tudi s spremljanjem vašega vedenja na naši spletni strani in pri branju sporočil.

Predaja podatkov izven EU

V okviru predaje podatkov prejemnikom, navedenim v delu C. Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo? lahko vaše podatke predajamo tudi v tretje države izven Evropskega gospodarskega prostora, vključno s državami, ki ne zagotavljajo ustrezne ravni zaščite osebnih podatkov. Vse takšne predaje bomo izvedli le, če se bo ustrezni prejemnik zavezal spoštovati standardne pogodbene klavzule, izdane s strani Evropske komisije, ki so na voljo na naslovu http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Kakšne pravice imate pri obdelavi osebnih podatkov?

  • Pravica do dostopa: Imate pravico vedeti, katere podatke o vas obdelujemo, za kakšen namen, za kakšno obdobje, od kod smo pridobili vaše osebne podatke, komu jih predajamo, kdo jih obdeluje poleg nas in kakšne imate druge pravice v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov. Vse to lahko izvedete v tem dokumentu in na spletni strani https://www.anglesbarefoot.si/ v razdelku „Zaščita osebnih podatkov“. Če pa niste prepričani, katere osebne podatke o vas obdelujemo, nas lahko zaprosite za potrditev, ali so osebni podatki, ki se vas tičejo, obdelovani z naše strani, in če so, imate pravico do dostopa do teh osebnih podatkov. V okviru pravice do dostopa nas lahko zaprosite za kopijo obdelanih osebnih podatkov, pri čemer vam prvo kopijo zagotovimo brezplačno, dodatne kopije pa zaračunamo.
  • Pravica do popravka: Človek se lahko zmoti. Če ugotovite, da so osebni podatki, ki jih obdelujemo o vas, napačni ali nepopolni, imate pravico, da jih brez odlašanja popravimo, oziroma dopolnimo.
  • Pravica do izbrisa: V nekaterih primerih imate pravico, da izbrišemo vaše osebne podatke. Vaše osebne podatke brez nepotrebnega odlašanja izbrišemo, če je izpolnjen kateri od naslednjih razlogov: vaši osebni podatki niso več potrebni za namene, za katere smo jih obdelovali; prekličete soglasje za obdelavo osebnih podatkov, pri čemer gre za podatke, za obdelavo katerih je vaše soglasje nujno in hkrati nimamo drugega razloga, zakaj te podatke potrebujemo za nadaljnjo obdelavo; uveljavite svojo pravico do ugovora proti obdelavi osebnih podatkov, ki jih obdelujemo na podlagi naših upravičenih interesov, in ugotovimo, da nimamo več nobenih upravičenih interesov, ki bi upravičevali to obdelavo, ali pa menite, da obdelava vaših osebnih podatkov, ki jo izvajamo, ni več v skladu z veljavnimi predpisi. To pravico je mogoče uveljaviti, če so osebni podatki še vedno potrebni za izpolnitev naše zakonske obveznosti ali za določanje, uveljavljanje ali obrambo naših pravnih zahtevkov.
  • Pravica do omejitve obdelave: V nekaterih primerih lahko poleg pravice do izbrisa uveljavite pravico do omejitve obdelave osebnih podatkov. Ta pravica vam omogoča, da v določenih primerih zaprosite, da se vaši osebni podatki označijo in da ti podatki niso predmet nadaljnjih operacij obdelave – v tem primeru pa ne za vedno (kot pri pravici do izbrisa), temveč za omejen čas. Obdelavo osebnih podatkov moramo omejiti, ko: oporekate točnosti osebnih podatkov, dokler se ne dogovorimo, kateri podatki so pravilni; vaše osebne podatke obdelujemo brez ustrezne pravne podlage (npr. več, kot bi jih morali obdelovati), vendar pred izbrisom teh podatkov raje zahtevate njihovo omejitev (npr. če pričakujete, da nam boste v prihodnosti še vedno posredovali te podatke); vaši osebni podatki niso več potrebni za zgoraj omenjene namene obdelave, vendar jih vi zahtevate za določanje, uveljavljanje ali obrambo svojih pravnih zahtevkov, ali pa vložite ugovor proti obdelavi. Za čas, ko preučujemo, ali je vaš ugovor upravičen, smo dolžni omejiti obdelavo vaših osebnih podatkov.
  • Pravica do ugovora proti obdelavi: Imate pravico vložiti ugovor proti obdelavi osebnih podatkov, ki poteka na podlagi našega upravičenega interesa. Če gre za trženjske dejavnosti, bomo prenehali obdelovati vaše osebne podatke brez nadaljnjega obdelovanja; v drugih primerih pa bomo to storili, če ne bomo imeli resnih upravičenih razlogov, zaradi katerih bi morali nadaljevati s to obdelavo.
  • Pravica do vložitve pritožbe: Uveljavitev zgoraj navedenih pravic ne vpliva na vašo pravico do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu. To pravico lahko uveljavite še posebej, če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo nepooblaščeno ali v nasprotju z veljavno zakonodajo. Pritožbo proti naši obdelavi osebnih podatkov lahko vložite pri Uradu za varstvo osebnih podatkov, ki se nahaja na naslovu Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov, bodisi gre za vprašanja, uveljavljanje pravic, vložitev pritožbe ali karkoli drugega, nas lahko kontaktirate preko e-pošte na naslov orders@anglesbarefoot.com

Vašo zahtevo bomo obravnavali brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje pa v enem mesecu. V izjemnih primerih, predvsem zaradi zapletenosti vaše zahteve, imamo pravico podaljšati ta rok za dva meseca. O morebitnem podaljšanju in njegovih razlogih vas bomo seveda obvestili.